Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Definisi

PT Teknologi Gajah Digital (selanjutnya disebut "Penyedia") adalah perusahaan yang bergerak dalam pengembangan aplikasi custom berbasis web dan sistem manajemen internal.

Klien adalah pihak yang menggunakan jasa layanan pengembangan aplikasi dari Penyedia.

2. Ruang Lingkup Layanan

Penyedia menyediakan layanan pengembangan aplikasi custom meliputi:

• Aplikasi berbasis web (online)
• Aplikasi desktop (offline)
• Sistem manajemen internal perusahaan
• Konsultasi dan pengembangan sistem IT

3. Hak Kekayaan Intelektual

3.1. Hak Cipta

• Seluruh kode sumber, desain, dan dokumentasi aplikasi adalah hak milik Penyedia
• Klien mendapatkan lisensi penggunaan sesuai kesepakatan dalam kontrak
• Penyedia berhak menggunakan komponen umum yang dikembangkan untuk proyek lain

3.2. Model Kerja Sama

• Model Investor: Klien memiliki hak kepemilikan penuh atas aplikasi
• Model Customer: Penyedia berhak menjual aplikasi serupa kepada pihak lain tanpa data spesifik klien

4. Kewajiban dan Tanggung Jawab

4.1. Kewajiban Penyedia

• Mengembangkan aplikasi sesuai spesifikasi yang disepakati
• Memberikan dukungan teknis selama periode yang ditentukan
• Menjaga kerahasiaan data dan informasi klien
• Memberikan dokumentasi dan pelatihan penggunaan aplikasi

4.2. Kewajiban Klien

• Memberikan informasi dan kebutuhan yang jelas dan lengkap
• Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan
• Menyediakan akses yang diperlukan untuk pengembangan
• Memberikan feedback tepat waktu selama proses development

5. Pembayaran dan Billing

• Pembayaran dilakukan sesuai tahapan yang disepakati dalam kontrak
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan pengembangan
• Biaya tambahan berlaku untuk perubahan scope di luar kontrak awal

6. Batasan Tanggung Jawab

Penyedia tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat force majeure
• Penyalahgunaan aplikasi oleh klien
• Masalah teknis di luar kendali Penyedia (seperti gangguan internet, server down)
• Kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan

7. Masa Berlaku dan Penghentian

• Kontrak berlaku hingga proyek selesai sesuai kesepakatan
• Pihak dapat menghentikan kerja sama dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Dalam hal penghentian, klien bertanggung jawab atas pembayaran untuk pekerjaan yang telah diselesaikan

8. Konfidensialitas

Kedua pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis dan teknis yang dipertukarkan selama kerja sama.

9. Penyelesaian Sengketa

• Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah
• Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan di Kota Batam
• Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Penyedia berhak mengubah syarat dan ketentuan ini dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya melalui website atau email.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

PT Teknologi Gajah Digital
Ruko Sampurna Blok C No. 6, Duriangkang, Sungai Beduk, Kota Batam
Email: teknologigajahdigital@gmail.com
Telepon: +62 811-700977